■行政に関する苦情、ご意見・ご要望は行政相談をご利用ください
◇「行政相談」って何?
行政相談は、国や独立行政法人、特殊法人の業務や、国が関わる都道府県・市区町村などの業務に対する苦情、ご意見・ご要望などを幅広く受け付け、担当する行政機関とは異なる立場から、必要に応じて、関係行政機関にあっせんを行います。そして、その解決や実現の促進を図るとともに、行政の制度・運営の改善に生かす仕組みです。

◇相談窓口
・行政相談委員が開設している行政相談所
(本紙25ページをご覧ください)
・総務省行政相談センター「きくみみ」
【電話】0570-090110
手続き不要
相談費用無料
秘密厳守

◇行政相談委員って?
行政相談委員は、総務大臣から委嘱された地域の民間有識者です。無報酬のボランティアとして、役所の仕事に関する苦情や、行政の制度・運営の改善についてのご意見・ご要望などの受け付け、相談者への助言、関係機関に対する改善の申し入れなどを行っています。全国各地で約5千人が活動しており、毎年約8万件以上の相談を受け付けています。

※詳細は本紙P.15をご覧ください。

問合せ：市民相談センター(本庁舎1階)
【電話】0538-37-4746
【FAX】0538-39-2262
ページ番号：1001633