◆行政に関する苦情、意見・要望は行政相談をご利用ください
▽「行政相談」って何?
行政相談は、国や独立行政法人、特殊法人の業務や、国が関わっている都道府県・市区町村などの業務に対する苦情、意見・要望などを幅広く受け付け、担当する行政機関とは異なる立場から、必要に応じて、関係行政機関にあっせんを行います。そして、その解決や実現の促進を図るとともに、行政の制度・運営の改善に生かす仕組みです。

▽相談窓口
・行政相談委員が開設している行政相談所(本紙24ページをご覧ください)
・総務省行政相談センター「きくみみ」
【電話】0570-090110
※特定の申込書などの提出といった難しい手続は不要です。相談費用は無料で、相談者の秘密は固く守られます

▽行政相談委員って?
行政相談委員は、総務大臣から委嘱された地域の民間有識者です。無報酬のボランティアとして、全国各地で約5千人が活動しており、毎年約8万件以上の相談を受け付けています。

磐田市で活動する行政相談委員
※詳しくは本紙P.13をご覧ください。

市民相談センター(本庁舎1階)
【電話】0538-37-4746
【FAX】0538-39-2262